استراتژی ها ، اهداف و تاکتیکها در تبلیغات و بازاریابی اینترنتی

مقدمه : 
تمام افرادی که قصد راه اندازی و یا توسعه کسب و کار خود را داشته باشند بدون استثنا بخشی از برنامه های کاری خود را با بخش تبلیغات و بازاریابی اختصاص می دهند؛ چرا که لزوم تبلیغات برای موفقیت کسب و کار بر هیچکس پوشیده نیست.
تبلیغات و بازاریابی اینترنتی یکی از روش های تبلیغاتی مقرون به صرفه و موثر می باشد که برای صاحبان کسب و کارهای اینترنتی و غیر اینترنتی مورد استفاده قرار می گیرد.به عبارت دیگر تبلیغات و بازاریابی اینترنتی نیز می تواند یکی از پنل های مهم تبلیغات هر حرفه ای می تواند به شمار بیاید.
تبلیغات اینترنتی و بازاریابی اینترنتی دو مقوله جدا از هم و مرتبط با هم می باشند؛ لذا در این مقاله سعی شده با تفکیک میان این دو گزاره، راهکارهای موثری ارائه شود؛ چرا که آشنایی بهتر با این مفاهیم، کمک شایانی برای برنامه ریزیهای استراتژیک تبلیغاتی خواهد نمود.
تبلیغات اینترنتی، یک فعالیت استراتژیک است که می تواند یک کسب و کار اینترنتی را به بعضی از اهداف بازاریابی خود برساند؛ پس بازاریابی  (Marketing)هدف نهایی تبلیغات می باشد.بازاریابی اینترنتی را می توان در چهار مقوله کالا یا خدمات، روشهای ارائه خدمات ، قیمت گذاری، تبلیغات و اطلاع رسانی بررسی نمود.هدف نهایی بازاریابی، تولید کالا یا عرضه خدمتی است که قیمت و کیفیت و مشخصات آن مناسب و مورد قبول مشتریان احتمالی بوده ، نیازهای آشکار و پنهان آنان را برآورده ساخته و برای کسب و کار اینترنتی نیز رضایت مشتری ، شهرت ، سود و فروش بیشتر را به ارمغان بیاورد.
بنابراین اگر در ریشه یابی مشکل یا مسئله یک کسب و کار اینترنتی، مشخص شود که علل عدم استقبال کاربران و یا کاهش بازدهی سیستم ، فقط در نحوه قیمت گذاری یا ارائه یا کیفیت اندک و نامطلوب کالا یا خدمات است فعالیت تبلیغاتی نه تنها حلال مشکل نخواهد بود بلکه افزایش هزینه ها و مشکلات را در پی خواهد داشت.اما در صورتی که ضعف بازدهی کسب و کار ریشه در کم و کیف فعالیت های تبلیغاتی داشته باشد برنامه ریزیهای تبلیغاتی می تواند به رفع این مشکلات کمک کند. به همین دلیل باید استراتژی ها، اهداف و برنامه ریزی ها را در دو مقوله جداگانه بازاریابی و تبلیغات از یکدیگر تفکیک نمود . 
جهت شفافیت بیشتر موضوع، در زیر به چند نمونه از اهداف بازاریابی اینترنتی،استراتژی های بازاریابی اینترنتی،اهداف تبلیغات اینترنتی،استراتژیهای تبلیغات اینترنتی و در نهایت برنامه های اجرایی تبلیغات اینترنتی اشاره می شود.

 

۱-نمونه هایی از اهداف بازاریابی اینترنتی
▪ افزایش فروش 
▪ افزایش سود 
▪ ورود به بازارهای اینترنتی خارجی 
▪ افزایش سهم بازار اینترنتی در بازار اینترنتی داخلی 
▪ افزایش سهم بازار در بازارهای اینترنتی خارجی 
▪ خارج کردن رقبای ضعیف از عرصه رقابت
▪ کاهش هزینه های متوسط ( هزینه هایی نظیر نیروی انسانی،نفوذ به مناطق مختلف جغرافیایی و ...) 
▪ تغییر سلیقه مشتریان
▪ کاهش فاصله ارتباطی با مشتریان
و .... 

۲- نمونه هایی از استراتژی های بازاریابی اینترنی
▪ تنوع و تازگی محصولات و خدمات
▪ افزایش کیفیت 
▪ توزیع وسیع کالا و خدمات
▪ قیمت نازل ( و به طور کلی تغییرات قیمتی ) 
▪ کمپین های تبلیغاتی هدفمند و خلاقانه
و ... 

۳- نمونه هایی از اهداف تبلیغات اینترنتی
▪ افزایش درجه شناسایی مشتریان 
▪ افزایش وفاداری به خدمات سایت 
▪ ایجاد تمایل برای استفاده  
▪ تبدیل نام تجاری به BRAND 
▪ کاهش موجودی انبار کالاها
▪ افزایش بازدیدکنندگان ( بهبود رتبه های آماری سایت )
و ... 

۴- نمونه هایی از استراتژی های تبلیغات اینترنتی
▪ رضایت کامل مصرف کننده و تامین نیازهای او 
▪ تمرکز بر مشتریان مرفه و ثروتمند 
▪ تمرکز بر کاربران شهرهای بزرگ و کلان شهرها 
▪ فشار تبلیغاتی از طریق شبکه های اجتماعی
▪ تمرکز بر تبلیغات ویروسی و کاربر به کاربر
▪ تمرکز بر شیوه های جدید ارائه خدمات ( شناسایی خلاء ها )
و... 

5- نمونه هایی از برنامه های اجرایی در تبلیغات اینترنتی
▪ معرفی مزایا و منافع محصول برای کاربران 
▪ معرفی و تاکید برصرفه های اقتصادی محصول 
▪ اعلام لیست قیمتها 
▪ طولانی کردن زمان گارانتی 
▪ برنامه های تشویقی برای استفاده از خدمات ( قرعه کشی و مزایای جانبی ) 
▪ جلب و جذب مشتریان ناراضی قدیمی 
▪ حفظ ارتباط با مشتریان 
و... 

 

ادامه مطلب را حتما بخوانید

ده اشتباه بزرگ در تبلیغات اینترنتی

توسعه روزافزون فضای اینترنتی و افزایش خارج از تصور سایتهای ایرانی با هدف کسب درآمد و خدمت رسانی و ورود به دنیای گسترده مجازی برای شناخته شدن، نیاز به تبلیغات اینترنتی را بیش از پیش نمایان ساخته است.
امروزه هر کسب و کار اینترنتی به نوعی درگیر رقابت با کسب و کارهای مشابه خود می باشد؛ لذا هنر تبلیغات بهینه بیش از تامین سرمایه لازم برای تبلیغات ضروری می باشد.لذا پیش از صرف هر گونه هزینه تبلیغاتی، باید برنامه ریزی های لازم تبلیغات را با آگاهی از اشتباهات رایج و شیوه های تبلیغ بهینه طراحی نمود. ( برای مطالعه مقاله مفید مقدمه ای بر تبلیغات اینترنتی، اینجا را کلیک کنید )
اثربخشی تبلیغات هدف نهایی کسب و کارهای اینترنتی می باشد.لذا در این نوشتار، 10 اشتباه رایج در تبلیغات اینترنتی را گردآوری نمودیم...

 

1.اتلاف پول :
هیچ مدیری مایل نیست که پول خود را برای تبلیغاتی که فاقد اثربخشی لازم است صرف کند. بسیاری از مدیران برای نمایش تبلیغات خود به دنبال سایتهایی می گردند که بازدید کنندگان بسیاری داشته باشد. ولی نکته همین جاست که آیا تمامی بازدیدکنندگان از یک وب سایت می توانند مشتری شما باشند؟ بر این اساس لازم است قبل از هرکاری مخاطبان هدف خود را به صورت دقیق تعریف کنید و اطلاع صحیحی از تعداد مخاطبان هدف خود که جزء بازدیدکنندگان هستند بدست آورید تا از اتلاف بیشتر پول جلوگیری شود. تمرکز بر جامعه هدف سایت خود تاثیر به سزایی در صرفه جویی هزینه های تبلیغاتی و اثربخشی تبلیغات دارد.

2.تبلیغات Pop-Up :
پاپ آپ نوعی از تبلیغات ناخواسته است که در قالب یک صفحه جدید بر روی نمایشگر کاربران اینترنت نمایش داده می شود. این نوع از تبلیغات اینترنتی از اثر بخشی چندانی برخوردار نیست زیرا بصورت ناخواسته به کاربر نمایش داده شده و در مواقعی نیز در نقش مزاحم قرار می گیرد ( نگاه منفی کاربر به آگهی و سایت شما ) از طرف دیگر به وجود آمدن تکنولوژی ها و نرم افزارهایی که به صورت خودکار از نمایش پاپ آپ ها جلوگیری می کنند در بسیاری از موارد موجب از دست رفتن فرصت و پول تبلیغ دهنده می شود. لذا در استفاده بدون برنامه از این نوع تبلیغات ناخواسته باید تجدید نظر کرد.(تبلیغات پاپ آپ تاثیر ناچیزی در فروش و درآمدزایی مستقیم دارد و صرفا برای آفزایش آمار بازدید استفاده می شود. در این نوشتار منظور از اثربخشی تبلیغات،افزایش درآمدزایی سایت می باشد )

3.هرزنامه ( Spam ) :
بازاریابی از طریق ایمیل یا پست الکترونیکی یکی از اثربخش ترین شیوه های بازاریابی در محیط وب است به شرط آنکه به درستی به کار گرفته شود. اگر شما به ایمیل مخاطبان خود نامه های بدون درخواست ارسال کنید ، دچار مشکلات ناشی از ارسال هرزنامه خواهید شد. در این صورت احتمالاً ایمیل شما را به عنوان هرزنامه به سرویس دهندگان پست الکترونیک معرفی خواهند کرد و اینکار باعث می شود ایمیلهای ارسالی شما به جای پوشه Inbox به پوشه Spam منتقل شود. در نتیجه اعتبار و به دنبال آن احتمال دیده شدن ایمیل های تبلیغاتی شما به شدت کاهش خواهد یافت. لذا شما باید تنها برای کسانی که مایل به دریافت این نامه ها هستند مطالب خود را ارسال کنید همچنین بهتر است در پایان ایمیل خود ، از مخاطبان بخواهید درصورتیکه تمایلی به دریافت ایمیلهای شما ندارند به شما اطلاع داده تا از لیست مخاطبین حذف گردند.این امر علاوه بر احترام به کاربر،احتمال هرزنامه شدن ایمیل شما را کاهش می دهد.(برای مطالعه بیشتر در مورد آموزش ایمیل مارکتینگ و ارسال ایمیلهای تبلیغاتی + بانک ایمیل کاربران ایرانی ، اینجا را کلیک کنید )

مقدمه ای بر تبلیغات اینترنتی

دنیای سرشار از رقابت امروزی اهمیت و لزوم امر تبلیغات را بر همگان آشکار کرده است.همانطور که دنیای واقعی از خدمات و محصولات بیشماری بهره می برد فضای مجازی اینترنت نیز پیرو شرایط عصر حاضر در جهت الکترونیکی کردن هر چه بیشتر خدمات و محصولات گام بر می دارد.
افزایش چشمگیر فعالان عرصه مجازی و تنوع و تکثر کسب و کارهای الکترونیکی صنعت تبلیغات اینترنتی را ایجاد کرده است.این صنعت، همگام با پیشرفت کسب و کارهای اینترنتی پیشرفت کرده و در گذر زمان شیوه های متعدد و متنوعی را برای شاغلان اینترنت ارائه داده است.

 
از بارزترین ویژگی های صنعت تبلیغات اینترنتی می توان به عدم محدودیت روش های تبلیغاتی و قرار نداشتن در قالب و چارچوبی خاص برشمرد.به عبارت دیگر با وجود شرکت های معتبر و روش های تست شده و عام پسند، همواره فعالان بیشماری در بخش تبلیغات اینترنتی به صورت غیررسمی و غیرحرفه ای فعالیت کرده و درآمد قابل توجهی نیز کسب می کنند ( در نوشتارهای بعدی به شیوه های حرفه ای و غیر حرفه ای تبلیغات اینترنتی به طور مفصل خواهیم پرداخت. ) همانطور که از تصویر زیر پیداست هزینه های تبلیغاتی در کشورهای دنیا در حال افزایش بوده که به موازات آن تبلیغات اینترنتی نیز به عنوان دومین رسانه برتر اینترنتی ( بعد از تلوزیون ) در زمینه تبلیغات شناخته می شود.

 

ایران نیز پا به پای سایر کشورها در حال توسعه بخشیدن به تجارت الکترونیک خود می باشد که این امر، توسعه کسب و کارهای اینترنتی و به دنبال آن، توسعه تبلیغات اینترنتی را در پی داشته است. محدودیت های ایران در پیوستن به تجارت جهانی و استفاده از خدمات اینترنتی و مالی بین المللی - همچون سایر بخش های کشور - رونق بخش تبلیغات اینترنتی را به همراه داشته است. گرچه بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی کشور کیفیت لازم و کارکرد جهانی شدن را ندارند اما بنا به دلایل ذکر شده تمرکز کسب و کارهای اینترنتی ایران به کاربران اینترنت داخل کشور محدود شده است.